Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO (Settings → Policies → Refund policy)

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea.

Para ejercer este derecho, escríbenos a contacto@guauber.com indicando tu número de pedido.

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje, en un plazo de 14 días naturales desde que comunicas el desistimiento.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto al pedido, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si el producto llega defectuoso, dañado o distinto al pedido, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos y te lo cambiamos o reembolsamos sin coste adicional.

Nota: esto es un texto base ajustado a los mínimos legales de la UE (derecho de desistimiento de 14 días), no una revisión legal. Para una tienda con más volumen, que lo revise un gestor o abogado no está de más.